Archiv - Obchodní podmínky pro služby spojené s virtuálními aktivy GG Digital, a.s.

1.    Úvodní ustanovení

1.1           Tyto obchodní podmínky určují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník), část obsahu smluv mezi GG Digital a jejími zákazníky uzavíraných při poskytování služeb GG Digital spojených s virtuálními aktivy. V případě, že smlouva mezi GG Digital a zákazníkem odkazuje na tyto obchodní podmínky, jsou jednotlivá ustanovení těchto obchodních podmínek nedílnou součástí takové smlouvy. Případná odchylná ujednání ve smlouvě však mají před těmito obchodními podmínkami přednost.

1.2          Virtuálním aktivem je digitální zachycení hodnoty nebo práva, které může být převáděno a ukládáno elektronicky pomocí technologie distribuovaného registru nebo pomocí podobné technologie. Virtuální aktiva nejsou zákonnými měnami. GG Digital poskytuje pouze služby spojené s takovými virtuálními aktivy, které jsou elektronickými kryptoměnami, jako je bitcoin a ethereum (dále také jen kryptoměny).

1.3          Služby spojené s virtuálními aktivy, které GG Digital poskytuje zákazníkům, zahrnují prodej, nákup a úschovu kryptoměn.

1.4          Smlouvy o poskytování služeb spojených s virtuálními aktivy uzavírá GG Digital se svými zákazníky především distančním způsobem elektronicky prostřednictvím svých internetových stránek https://www.goldengate.cz/bitcoinovy-ucet, anebo za osobní účasti zákazníka napřímo či prostřednictvím obchodních zástupců GG Digital.

1.5          Poskytování služeb spojených s virtuálními aktivy podléhá regulaci zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů (dále jen AML zákon), jakož i dalších právních předpisů o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.

2.    Klientská zóna

2.1          GG Digital poskytuje služby spojené s virtuálními aktivy výhradně registrovaným zákazníkům. Na základě registrace je zákazníkovi zpřístupněna jeho osobní klientská zóna na internetových stránkách https://moje.goldengate.cz (dále jen klientská zóna).

2.2         Změny identifikačních, kontaktních a dalších údajů uváděných v rámci registrace oznámí zákazník GG Digital bez zbytečného odkladu prostřednictvím klientské zóny.

3.    Uzavření smlouvy

3.1          K uzavření smlouvy o poskytnutí služeb spojených s kryptoměnami dojde po splnění dále uvedených podmínek, a to jedním z těchto způsobů:

3.1.1               na základě objednávky, a to:

3.1.1.1           na dálku v elektronické podobě, kterou zákazník vyplní v klientské zóně, nebo

3.1.1.2          v písemné formě na vzorovém formuláři, který zákazník podepíše a odešle nebo předá GG Digital,

nebo

3.1.2              podpisem konkrétní smlouvy nebo jiným závazným vyjádřením souhlasu s jejím obsahem.

3.2         Uzavření smlouvy je podmíněno vyjádřením souhlasu zákazníka s těmito obchodními podmínkami.

3.3         Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že:

3.3.1              souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smluv a dalších právních jednáních mezi ním a GG Digital,

3.3.2             je plně srozuměn s technickou a právní podstatou kryptoměn a principy obchodování s nimi, a

3.3.3             pečlivě zvážil, jestli jeho finanční situace a schopnost posoudit riziko odpovídá povaze nákupu kryptoměny a veškerá rizika s tím spojená, jakož i své majetkové, finanční a investiční možnosti, a tato rizika dobrovolně a v plném rozsahu přijímá.

4.    Cenové a platební podmínky

4.1          Pro účely realizace konkrétních obchodů a služeb poskytovaných podle těchto obchodních podmínek je rozhodující výhradně aktuální kurz příslušné kryptoměny zpřístupňovaný každému zákazníkovi individuálně v rámci jeho klientské zóny (dále jen aktuální kurz kryptoměny).

4.2         Aktuální kurz kryptoměny stanoví GG Digital a průběžně jej aktualizuje s ohledem na:

4.2.1              vývoj tržních podmínek a dalších cenových vlivů, zejména vývoj kurzu příslušné kryptoměny vůči měně euro, přičemž vychází z údajů zveřejňovaných renomovanými kryptoměnovými burzami, a

4.2.2             sjednané individuální podmínky obchodů a služeb aktuálně poskytovaných zákazníkovi, zejména výši případné startovací platby dle čl. 6.3.

4.3         Veškeré platby za služby, které GG Digital poskytuje zákazníkům, včetně platby kupní ceny za nákup a prodej kryptoměny, lze uskutečnit výlučně bezhotovostním převodem na bankovní účet GG Digital.

4.4         Zákazník je vyzván k platbě na základě své závazné objednávky.

4.5         Zaplacení objednávky potvrdí GG Digital zákazníkovi bez zbytečného odkladu po připsání platby na účet GG Digital, a to elektronicky na e-mail zákazníka.

5.    Zálohy

5.1          V případě, že zákazník

5.1.1               převede na bankovní účet GG Digital jakoukoli peněžní částku:

5.1.1.1           bez vazby na konkrétní objednávku nebo variabilní symbol produktu, nebo

5.1.1.2           za účelem následujících plateb za budoucí objednávky, anebo

5.1.1.3           přesahuje-li platba za objednávku příslušnou kupní cenu objednané kryptoměny,

5.1.2              prodá GG Digital zpět svou kryptoměnu, kterou má u GG Digital v úschově, za kupní cenu stanovenou dle čl. 7 těchto obchodních podmínek,

jde o prostředky, které představují zálohu na budoucí zákazníkovy platby dle čl. 5.2 těchto obchodních podmínek.

5.2         Záloha dle čl. 5.1 těchto obchodních podmínek bude využita na:

5.2.1              budoucí nákup kryptoměny na základě následně provedené objednávky (či objednávek),

5.2.2             automatický nákup kryptoměny rozložený v čase dle dříve zadané objednávky,

5.2.3             úhradu za úschovu kryptoměny;

GG Digital zálohu zúčtuje proti kupní ceně následujícího prodeje (či prodejů) kryptoměny zákazníkovi anebo proti první následující splatné platbě úschovného.

5.3         Zákazník je oprávněn kdykoli požádat o převedení části či celého zůstatku prostředků dle čl. 5.1 těchto obchodních podmínek

5.3.1              na bankovní účet jiné společnosti z rodiny Golden Gate, s níž má uzavřenu příslušnou smlouvu, nebo

5.3.2             na ověřený zákazníkův bankovní účet,

což GG Digital učiní nejpozději do 2 (dvou) pracovních dnů poté, co takovou žádost obdrží.

5.4         Nenaloží-li zákazník s prostředky dle čl. 5.1 těchto obchodních podmínek jedním ze shora uvedených způsobů do 24 (měsíců) měsíců od jejich připsání na účet GG Digital, vrátí je GG Digital na ověřený zákazníkův bankovní účet.

6.    Prodej kryptoměny zákazníkovi

6.1          Smlouva se zákazníkem stanoví, zda se prodej objednané kryptoměny uskuteční:

6.1.1              jednorázově v celém objednaném rozsahu odpovídajícím dohodnuté kupní ceně, nebo

6.1.2              na splátky po dílčích částech až do dohodnuté výše celkové kupní ceny, a to na základě příslušných zákazníkových dílčích plateb rozložených v čase.

6.2         Účinnost smlouvy o prodeji kryptoměny zákazníkovi nastává:

6.2.1              v případě jednorázového prodeje okamžikem připsání celé částky kupní ceny za objednanou kryptoměnu na účet GG Digital,

6.2.2             v případě prodeje na splátky okamžikem připsání celé částky sjednané první platby na účet GG Digital,

ledaže tyto obchodní podmínky nebo smlouva se zákazníkem stanoví jinak.

6.3         V případě prodeje na splátky může být ujednáno, že zákazník v rámci první platby uhradí spolu s úvodní splátkou také zvlášť dohodnutou část celkové kupní ceny objednané kryptoměny (dále jen startovací platba). Taková startovací platba bude vypořádána

6.3.1              postupným prodejem odpovídajícího množství objednané kryptoměny,

6.3.2             a to po dílčích částech současně s každou uhrazenou splátkou,

6.3.3             pokaždé ve výši podílu z příslušné uhrazené splátky určeného dle poměru startovací platby k celkové kupní ceně,

6.3.4             přičemž pro účely stanovení dílčího množství prodané kryptoměny bude takto vypočtená částka připočtena nad rámec příslušné uhrazené splátky;

průběžné vypořádání startovací platby se provádí automaticky jeho zohledněním v rámci stanovení a aktualizace zákazníkova individuálního aktuálního kurzu kryptoměny dle čl. 4.2 těchto obchodních podmínek.

6.4         Příslušné množství kryptoměny, kterou GG Digital prodá na základě uzavřené smlouvy zákazníkovi, se stanoví podle aktuálního kurzu kryptoměny v okamžiku:

6.4.1             připsání příslušné částky kupní ceny na bankovní účet GG Digital, anebo

6.4.2             realizace prodeje v dohodnutý den, má-li být kupní cena zcela uhrazena prostřednictvím zálohy dle čl. 5.1 těchto obchodních podmínek.

6.5         Prodej kryptoměny zákazníkovi je vypořádán okamžikem připsání příslušného množství kryptoměny ve prospěch zákazníka do úschovy dle čl. 8.7 těchto obchodních podmínek.

6.6         GG Digital zadá pokyn k provedení transakce bez zbytečného odkladu po zaplacení celé částky kupní ceny dle čl. 6.3 těchto obchodních podmínek, ledaže nastane některá z okolností uvedená v čl. 10.3 těchto obchodních podmínek.

7.    Nákup kryptoměny od zákazníka

7.1          Zákazník může kdykoli prodat GG Digital svou kryptoměnu, kterou má u GG Digital v úschově.

7.2         Účinnost smlouvy o nákupu kryptoměny od zákazníka nastává okamžikem odeslání prodejní objednávky zákazníkem.

7.3         Konečná výše kupní ceny, za níž GG Digital od zákazníka koupí určené množství kryptoměny, se stanoví podle aktuálního kurzu kryptoměny v okamžiku odeslání objednávky zákazníkem.

7.4         Nákup kryptoměny od zákazníka je vypořádán okamžikem připsání částky kupní ceny do zůstatku zákazníkových prostředků dle čl. 5.1.2 těchto obchodních podmínek, a to bezprostředně po odeslání objednávky prodeje zákazníkem.

8.    Úschova

8.1          GG Digital při poskytováni úschovy kryptoměn postupuje s řádnou péčí, přičemž využívá nejmodernější technologie a prostředky zabezpečení.

8.2         Pro fyzické zabezpečení vedení úschovy je GG Digital oprávněna využít služeb důvěryhodného externího uschovatele. GG Digital využívá pouze externích uschovatelů, kteří jsou po celou dobu trvání úschovy pojištěni prostřednictvím skupiny renomovaných evropských pojistitelů, přičemž pojištěná rizika zahrnují zejména případy krádeže, ztráty nebo zneužití uschované kryptoměny.

8.3         Účinnost smlouvy o úschově zákazníkovy kryptoměny nastává okamžikem přijetí kryptoměny do úschovy u GG Digital.

8.4         Úschova je zahájena a přijata okamžikem připsání sjednaného množství kryptoměny do příslušné kryptoměnové peněženky GG Digital určené pro účely úschov.

8.5         Zákazníkova kryptoměna přijatá do úschovy u GG Digital zůstává po celou dobu trvání úschovy výlučným vlastnictvím zákazníka. GG Digital eviduje tuto kryptoměnu odděleně od svého vlastního majetku i majetku (kryptoměny) ostatních zákazníků.

8.6         Zákazník je oprávněn uschovanou kryptoměnu kdykoli:

8.6.1             převést do vlastní kryptoměnové peněženky, nebo

8.6.2             prodat zpět GG Digital, a to za podmínek dle čl. 7 těchto obchodních podmínek,

přičemž GG Digital je povinna takový převod či zpětný prodej realizovat bez zbytečného odkladu, v odůvodněných případech (např. výběr úschovy z cold storage) nejpozději do 72 hodin.

8.7         Úschova kryptoměny nakoupené zákazníkem u GG Digital je krátkodobě poskytována bezúplatně, a to po dobu 90 (devadesáti) dnů od nákupu konkrétního množství kryptoměny. GG Digital si dále vyhrazuje právo neúčtovat zákazníkovi úschovné v případě, že celková hodnota zůstatku všech uschovaných kryptoměn tohoto zákazníka mimo uvedené bezúplatné období ani jednou za kalendářní měsíc nepřesáhne částku 5.000 Kč.

8.8         Dlouhodobá úschova kryptoměny (tj. mimo případy uvedené v čl. 8.7 těchto obchodních podmínek) je poskytována za úplatu. Nestanoví-li smlouva jinak, určuje se výše úschovného podle průměrné tržní hodnoty uschovaného množství zákazníkovy kryptoměny za každý den trvání úschovy, a to procentní sazbou stanovenou:

8.8.1             na základě souhrnu celkových kupních cen dosud nevypořádaných prodejů kryptoměny zákazníkovi na splátky podle účinných smluv čl. 6.2.2 těchto obchodních podmínek, nebo

8.8.2             za základě souhrnu kupních cen všech dosud vypořádaných jednorázových prodejů kryptoměny zákazníkovi podle účinných smluv čl. 6.2.1 těchto obchodních podmínek,

podle toho, která výše je pro zákazníka výhodnější. Platná výše sazeb úschovného je uvedena na internetových stránkách https://www.goldengate.cz/uschovne-kryptoaktiv.  Průměrnou tržní hodnotu kryptoměny za účelem určení výše úschovného stanoví GG Digital pro každý kalendářní den na základě vývoje kurzu dotčené kryptoměny vůči měně euro v průběhu příslušného dne, a to jako průměrný denní kurz odrážející celodenní vývoj na trhu; podkladem jsou kurzovní údaje zveřejňované renomovanými kryptoměnovými burzami.

8.9         GG Digital bude účtovat zákazníkovi úschovné za uschovanou kryptoměnu pravidelně za uplynulý kalendářní měsíc, a to vždy k prvnímu dni následujícího měsíce. Úschovné může být uhrazeno:

8.9.1             zúčtováním proti zákazníkovým prostředkům dle čl. 5.1 těchto obchodních podmínek,

8.9.2             přímo z uschované kryptoměny na základě předchozího souhlasu zákazníka, a to prostřednictvím automatického zpětného odkupu příslušné části zákazníkovy uschované kryptoměny odpovídající částce úschovného ve prospěch GG Digital v souladu s čl. 7 těchto obchodních podmínek, přičemž částka kupní ceny bude zúčtována proti úschovnému, nebo

8.9.3             platbou v penězích do 10 (deseti) dnů od vyúčtování, nedošlo-li k úplnému uhrazení jedním se shora uvedených způsobů;

nebude-li úschovné opakovaně uhrazeno ani do 20 (dvacet) dnů od vyúčtování, pak platí, že zákazník udělil souhlas k pravidelným úhradám přímo z uschované kryptoměny dle čl. 8.9.2 těchto obchodních podmínek.

8.10       Úschova zákazníkovy kryptoměny končí okamžikem jejího převodu nebo prodeje dle čl. 8.6 těchto obchodních podmínek.

9.    Zvláštní ustanovení

9.1          Vzhledem k tomu, že poskytování služeb spojených s virtuálními aktivy podléhá regulaci AML zákona, jakož i dalších právních předpisů o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, odesláním objednávky zákazník dále bere na vědomí zvláštní povinnosti GG Digital vyplývající z AML zákona, zejména povinnosti provádět formální identifikaci a kontrolu zákazníka, včetně informací o účelu a zamýšlené povaze obchodu a informací o povaze podnikání zákazníka, jakož i přezkoumávání zdrojů peněžních prostředků nebo jiného majetku zákazníka, kterého se obchod nebo obchodní vztah týká, a v této souvislosti také možnosti zavedení určitých kvantitativních omezení pro uskutečňované obchody, a stanoví-li tak AML zákon, pak také povinnosti některé obchody neuskutečnit anebo na nezbytnou dobu splnění objednaných obchodů odložit.

9.2         Zákazník se zavazuje v rámci obchodů s GG Digital užívat výhradně prostředky pocházející výlučně z jeho legitimních příjmů, úspor nebo jiných legálních zdrojů.

9.3         Odesláním objednávky se zákazník zavazuje zajistit, že objednaný obchod s kryptoměnou neslouží k:

9.3.1              k převodu hodnoty za služby za účelem zastření osoby příjemce, poskytovatele nebo za účelem obejití daňové povinnosti,

9.3.2             k převodu majetku z nebo do zemí, které jsou považovány z hlediska prevence legalizace výnosů z trestné činnosti nebo financování terorismu za rizikové nebo vysoce rizikové, ani

9.3.3             k převodu majetku osobě nebo od osoby, která pochází ze zemí, které jsou považovány z hlediska prevence legalizace výnosů z trestné činnosti nebo financování terorismu za rizikové nebo vysoce rizikové.

9.4         Odesláním objednávky se zákazník dále prohlašuje, že hodlá objednaný obchod s kryptoměnou uskutečnit pouze za jedním z těchto účelů:

9.4.1             zhodnocení svého majetku nebo spekulace,

9.4.2             úhrada zboží či služeb, nebo

9.4.3             převod zákonné měny do kryptoměny či naopak.

9.5         V případě každého prodeje, nákupu či úschovy kryptoměny zákazník prohlašuje, že si je vědom daňových povinností, které mu v této souvislosti mohou vzniknout.

10.         Odstoupení od smlouvy

10.1        Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy o nákupu či prodeje kryptoměny uzavřené s GG Digital pouze do okamžiku provedení platby za objednávku.

10.2       Po provedení platby za objednávku již zákazník od smlouvy o nákupu či prodeji kryptoměny odstoupit nemůže, a to z těchto důvodů:

10.2.1           splněním smlouvy dojde k dodání kryptoměny, jejíž cena závisí na výchylkách trhu nezávisle na vůli GG Digital a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, a také

10.2.2           splněním smlouvy dojde k dodání kryptoměny, která má charakter digitálního obsahu dodaného nikoli na hmotném nosiči, a to s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a GG Digital tímto předem sděluje zákazníkovi, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy v případech, kdy nedojde ze strany GG Digital k ujednanému plnění, dojde jen k plnění částečnému nebo k plnění za jiných než dohodnutých podmínek, anebo v dalších případech uvedených v těchto obchodních podmínkách, tím není dotčeno.

10.3       GG Digital upozorňuje zákazníky, že nastane-li některá z dále uvedených okolností, pravděpodobně nebude schopen svůj závazek vůči zákazníkovi řádně a včas splnit. Jde o tyto okolnosti: nedostatečná likvidita či pohyby trhu, přerušení dodávky proudu, přerušení internetového připojení, přerušení provozu burzy obchodující s kryptoměnami, výrazné kolísání trhu (kurzu kryptoměny) nebo případy událostí vyšší moci. GG Digital je v takovém případě oprávněna odložit provedení transakce do doby, kdy taková okolnost odpadne (nejdéle však do následujícího pracovního dne), anebo odstoupit od smlouvy.

10.4      Pokud nemůže být smlouva po řádném zaplacení objednávky splněna z jakéhokoli důvodu na straně GG Digital, vrátí GG Digital celou zaplacenou částku bez zbytečného odkladu zpět na účet, z něhož byla tato platba provedena.

11.           Omezení odpovědnosti

11.1         GG Digital neodpovídá za škody a ztráty zisku, příjmů, podnikání, dat ani nepřímé nebo následné ztráty způsobené:

11.1.1             poklesem nebo výkyvem kurzu kryptoměn nebo v důsledku dalších rizik na straně zákazníka vyplývajících z charakteru kryptoměn a obchodování s nimi,

11.1.2             snížením či ztrátou důvěryhodnosti, anonymity či jiné pro zákazníka důležité vlastnosti kryptoměny,

11.1.3             v důsledku legislativních či daňových změn nebo jiných nepředvídatelných událostí ovlivňujících nebo zakazujících obchodování s kryptoměnami, včetně vyšší moci,

11.1.4    v důsledku rozhodnutí soudu nebo jiného veřejného orgánu,

11.1.5             v důsledku porušení povinnosti zákazníka stanovené právními předpisy nebo těmito obchodními podmínkami,

11.1.6    v důsledku nedbalosti nebo vědomé nelegální činnosti zákazníka nebo třetích osob, ani

11.1.7             uvedením chybného účtu kryptoměnové peněženky či bankovního účtu anebo ztrátou, odcizením či zneužitím hesla k e-mailové adrese, kryptoměnové peněžence či bankovnímu účtu zákazníka.

12.          Práva z vadného plnění

12.1        V případě nevypořádání objednaného nákupu kryptoměny je zákazník oprávněn učinit reklamaci, a to nejpozději do 15 (patnácti) pracovních dnů od řádného zaplacení objednávky na bankovní účet GG Digital.

12.2       V případě nevypořádání objednaného prodeje kryptoměny je zákazník oprávněn učinit reklamaci, a to nejpozději do 15 (patnácti) pracovních dnů od provedení objednávky.

12.3       Reklamace musí být učiněna písemnou formou a doručena na adresu GG Digital anebo elektronickou formou na adresu info@goldengate.cz nejpozději do 15 (patnácti) pracovních dnů od potvrzení objednávky. GG Digital je povinen vyřídit reklamaci ve lhůtě do 30 (třiceti) dnu od doručení reklamace.

12.4       Další práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

12.5       K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, IČ: 00020869. Bližší informace jsou uvedeny internetových stránkách https://coi.gov.cz/informace-o-adr.

12.6       Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line) je Evropské spotřebitelské centrum při České obchodní inspekci, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2. Bližší informace jsou uvedeny internetových stránkách https://evropskyspotrebitel.gov.cz.

13.          Ochrana osobních údajů

13.1        V souladu s čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen GDPR), a v souladu s § 8 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, , ve znění pozdějších předpisů, GG Digital poskytl zákazníkům, v souvislosti se získáním jejich osobních údajů, potřebné informace, a to prostřednictvím samostatného dokumentu dostupného na internetových stránkách https://www.goldengate.cz/pravni/ochrana-osobnich-udaju.

14.         Závěrečná ustanovení

14.1        Tyto obchodní podmínky GG Digital pro služby spojené s virtuálními aktivy jsou účinné ode dne 1. května 2025.

14.2       Závazné znění těchto obchodní podmínek je zveřejněno na webové stránce GG Digital a nahrazuje všechny předchozí verze.

14.3       Právní vztahy mezi zákazníkem a GG Digital se řídí právním řádem České republiky.